Jak na to?

A nezapomeňte, k zapůjčeným věcem se chovejte lépe než ke svým.

Co je OdKomunity.cz?
Proč používat OdKomunity.cz? 
Kolik stojí používání OdKomunity.cz?
Jak nahrát věci/služby, které mohu nabídnout?
Pokud požaduji odměnu za poskytnutí věci/služby, kam ji mám uvést?
Co dělá OdKomunity.cz pro ochranu jednotlivých uživatelů?
Co je smlouva o výpůjčce?
Jak najdu věc/službu, kterou potřebuji?
Co když nenajdu věc/službu, kterou potřebuji?
Požádal jsem o poskytnutí věci/služby, ale její poskytovatel neodpovídá. Co mohu dělat?
Než někoho o něco závazně požádám, chci se ho ještě na něco zeptat. Jak to mám udělat?
Kde najdu telefonický kontakt na uživatele, který již dříve souhlasil s poskytnutím mi věci/služby?
Co když se mi vrátí věc poškozená?
Co mám dělat, když mi někdo nenapsal hodnocení poté, co došlo k vrácení věci nebo poskytnutí služby?
Mohu blokovat uživatele, kterému nechci nic poskytnout?
Co je tlačítko "Varovat" v "Komunikace" v přehledu požadavků?
Jak mohu důvěřovat někomu, koho vůbec neznám? 
Jak mohu zvýšit svou důvěryhodnost?
Co je kredit uživatele?
Jaký je to ověřený uživatel?
Proč mám pomáhat propagovat komunitu?

Co je OdKomunity.cz?
OdKomunity.cz je komunitní portál, který umožňuje jeho členům vzájemně si půjčovat věci, které mají nebo využívat služeb, které umí poskytnout.

Proč používat OdKomunity.cz?
... získáte dodatečný příjem z toho, co vlastníte a umíte
... ušetříte za nákup toho, co potřebujete pouze občas a zde to můžete výhodně získat
... získáte nové schopnosti a dovednosti
... snížením spotřeby přispějete k ochraně životního prostředí
... zmírníte plýtvání vyčerpatelnými zdroji surovin na Zemi
... podpoříte rozvoj lokálních komunit a sounáležitost v nich
... umožníte lidem nezištně si pomáhat
... zlepšite život znevýhodněným a ohroženým skupinám občanů, kteří ušetřené prostředky využijí na potřebnější věci

Kolik stojí používání OdKomunity.cz?
Používání OdKomunity.cz je bezplatné. Stránka je financována z darů od těch uživatelů, kteří chápou, že žijeme v době, kdy provoz, péče a další rozvoj takové stránky nelze zajistit bez odpovídajících nákladů.
A protože budete mít možnost ušetřit stovky, možná až tisíce Kč ročně na věcech a službách, za které již nemusíte přehnaně platit, protože zde je můžete zdarma či malý poplatek získat, věříme, že pár z ušetřených Kč věnujete i vy na financování stránky. Abychom i díky vám naši komunitu nejen udrželi při životě a co nejvíce ji rozšířili, ale i zajistili její další rozvoj do budoucna.

Jak nahrát věci/služby, které mohu nabídnout?
Je velmi důležité je nahrát správným způsobem. Usnadníte tak jejich vyhledávání. Do názvu nabídky uvádějte vždy pouze její krátký, běžně zažitý název. Nenahrávejte více věci/služeb najednou v jednom kroku. Detailnější informace k nabídce uvádějte v poli "Bližší info".

Pokud požaduji odměnu za poskytnutí věci/služby, kam ji mám uvést?  
Pokud požadujete finanční odměnu za poskytnutí věci nebo služby, uveďte její výši v poli "Poplatek". Takto bude zájemce předem informován, že požadujete odměnu. Samotný způsob úhrady je na vaší vzájemné dohodě.

Co dělá OdKomunity.cz pro ochranu jednotlivých uživatelů? 
Ochrana členů naší komunity a jejich věci je pro nás absolutní prioritou. Poskytujeme následující prvky zvyšující ochranu uživatele, které můžete využívat:

• Hodnocení uživatele - informují vás o zkušenostech jiných uživatelů s tímto uživatelem. 
• Blokovaní uživatele – máte možnost zablokovat jiného uživatele. Zablokovaný uživatel vás pak nemůže o nic žádat, ani vám poslat zprávu.
• Varovaní uživatelů – máte možnost varovat ostatní uživatele před konkrétním uživatelem tím, že ho označíte jako problematického uživatele.
• Bezpečnostní depozit - finanční záruka, kterou můžete žádat za půjčovanou věc a ochránit se tak před případem poškození věci.   
• Ověření totožnosti uživatele - OdKomunity.cz ho provádí na základě identifikovatelné platby z běžného účtu uživatele v bance. Na základě údajů z platby dojde k ověření uživatele. Tyto údaje by byly poskytnuty státním orgánům, pokud by došlo k poškození jiného uživatele, který by se touto cestou chtěl bránit.  
• Smlouva o výpůjčce - právní dokument upravující podmínky vypůjčení věci. 

Co je smlouva o výpůjčce? 
Právní dokument, který vám dáváme k dispozici pro případ, že půjčujete opravdu drahou věc. Doporučujeme využívat tuto možnost jen v nezbytných případech. Samotná smlouva je již totiž prvkem nedůvěry vůči půjčovateli a my se snažíme o vytvoření komunity založené na důvěře mezi jednotlivými členy.

Jak najdu věc/službu, kterou potřebuji? 
Můžete zadat do vyhledávače, který je umístěn na vrchu každé stránky, název věci/služby a zvolit město/města, v blízkosti kterých hledáte. Zobrazí se vám dostupné nabídky.
Hledanou věc/službu najdete i prohledáváním kategorií, kde si zvolíte v jaké kategorii a blízkosti kterého města/míst se má hledat.

Co když nenajdu věc/službu, kterou potřebuji?
Můžete ji přidat do seznamu věcí/služeb, které uživatelé potřebují. Všichni uživatelé ve vašem okolí budou automaticky informováni, co potřebujete. Pokud někdo tuto věc/službu přidá do nabídky, budete o tom informováni emailem.

Požádal jsem o poskytnutí věci/služby, ale její poskytovatel neodpovídá. Co mohu dělat? 
Po přihlášení se do vašeho konta, opět vyhledejte věc/službu, o kterou jste žádali a klikněte na "Odeslat zprávu uživateli". Otevře se vám okno, kam mu můžete napsat zprávu.

Než někoho o něco závazně požádám, chci se ho ještě na něco zeptat. Jak to mám udělat? 
Přihlašte se, vyhledejte profil daného uživatele a klikněte na "Odeslat zprávu uživateli".

Kde najdu telefonický kontakt na uživatele, který již dříve souhlasil s poskytnutím mi věci/služby? 
Po přihlášení do vašeho účtu, klikněte na "Komunikace" a následně na "Odeslané požadavky". Klikněte na detail dané požadavky, kde najdete jeho telefonní číslo.

Co když se mi vrátí věc poškozená?  
Pokud by došlo k poškození věci, je na dohodě obou stran, jakou částkou bude tato škoda kryta. Pro tento případ existuje možnost už při nahrávání věci, které chcete půjčovat, uvést, že budete požadovat bezpečnostní depozit. Ten slouží ke krytí případných škod. Postup je stejný, jako kdybyste něco půjčili svému příteli a on to poškodil.

Co mám dělat, když mi někdo nenapsal hodnocení poté, co došlo k vrácení věci nebo poskytnutí služby? 
Po přihlášení do vašeho konta, klikněte na "Komunikace", zvolte si, zda se jednalo o "Přijaté požadavky" nebo "Odeslané požadavky". Klikněte na detail dané požadavky, kde najdete telefonní číslo na daného uživatele. Pak stačí už jen zavolat a požádat uživatele, aby tak učinil.

Mohu blokovat uživatele, kterému nechci nic poskytnout? 
Ano. V jeho profilu klikněte na "Blokovat uživatele". Nebude vás tak moci o nic požádat, ani vám poslat zprávu. Zablokovaného uživatele můžete kdykoliv v jeho profilu opět odblokovat.

Co je tlačítko "Varovat" v "Komunikace" v přehledu požadavku? 
Pokud máte vážný problém s uživatelem, se kterým máte aktivní požadavek, např. vám nevrátil půjčenou věc včas, můžete stisknout tlačítko "Varovat". Pošle mu to zprávu a označí jeho kredit uživatele velmi výrazným upozorněním: "NEVYŘEŠENÝ PROBLÉM". Toto upozornění bude viditelné ostatním uživatelům, dokud s vámi nedořeši existující problém a vy neodstraníte varování.

Jak mohu důvěřovat někomu, koho vůbec neznám?
Každý uživatel, který si nebo někomu už něco poskytl, byl hodnocen. Tato hodnocení jsou nápovědou, nakolik důvěryhodný uživatel je. Jakou zkušenost s ním měli jiní uživatelé. Pokud nebyl ještě ani jednou hodnocen, jsou zde další bezpečnostní prvky na vaši ochranu. Bezpečnostní depozit, smlouva o výpůjčce nebo skutečnost, zda byla ověřena totožnost uživatele.
A samozřejmě máte právo komukoliv, kdo se vám nezamlouvá odmítnout poskytnout svou věc/službu.

Jak mohu zvýšit svou důvěryhodnost? 
Na začátek doporučujeme uvést při registraci pravdivé údaje o sobě a poskytnout co nejvíce informací. Mnoho o vás může ostatním uživatelům napovědět i váš kredit uživatele, který je určitou vaší vizitkou, jak vážně to myslíte se svým členstvím v komunitě. Nejdůležitější je ale asi jak vás hodnotí ostatní uživatelé (jak byli s vámi spokojeni či nespokojeni). S růstem počtu dobrých hodnocení roste i vaše důvěryhodnost. Na druhou stranu každé negativní hodnocení výrazně snižuje vaši důvěryhodnost.

Co je kredit uživatele? 

Kredit uživatele je komplexní ukazatel každého uživatele, jak vážně to myslí se svým členstvím v komunitě. Informuje o tom, zda a kdy byl ověřen provozovatelem, počtu pozitivních i negativních hodnocení uživatele, rozsahu nabídky (kolik svých věci/služeb nabízí), jak se angažuje v propagaci komunity (kolik lidí dosud přivedl do komunity). A také kolikrát v aktuálním roce využil služby stránky (něco někomu poskytl nebo sám něco využil) a jakou částkou finančně přispěl na provoz stránky.

Jaký je to ověřený uživatel? 
Odkomunity.cz usiluje o vytvoření co největší jistoty v komunitě. Když uživatelé přidávají své věci/služby do nabídky, stanoví, kdo bude mít k nim přístup. Mohou to být buď všichni uživatelé nebo jen ověření.
Ověřování provádíme na základě identifikovatelné platby od uživatele. Ověřeným uživatelům se stanete, když pošlete z vašeho běžného účtu v bance dobrovolnou částku na náš účet. Na základě údajů z platby dojde k ověření uživatele.
Ověřený uživatel má přístup k mnohem širší nabídce, protože většina uživatelů je ochotna nabízet své věci/služby jen uživatelům, které jsme ověřili. Uživatelé také raději využívají nabídky od ověřených uživatelů.

Proč mám pomáhat propagovat komunitu?  
Čím více lidí se nám společně podaří získat do komunity, tím větší množství věci a služeb na poskytnutí tu bude. A čím větší výběr zde bude, tím větší bude náš přínos. Ať už k ochraně životního prostředí, pomoci ostatním lidem ale i úspoře vlastních peněz.
Také pokud získáte do komunity své přátelé, budete přesně vědět, jaké věci/služby vám mohou poskytnout. No a v neposlední řadě vám to i zvyšuje váš kredit uživatele.